г. Екатеринбург, Радищева 6а, БЦ «Суворов»
г. Екатеринбург, Радищева 6а, БЦ «Суворов»
+7 (343) 328-65-69
+7 (343) 328-65-69
Напишите нам
Напишите нам
Мобильные приложения в гостиничном бизнесе
Рассчитайте стоимость!
Оставьте свои контакты — мы свяжемся с вами и назовем стоимость решения вашей задачи
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных

Мобильное приложение для отеля — инструмент результативного маркетинга  

Мировые и российские лидеры рынка гостеприимства все активнее используют такой инструмент взаимодействия с клиентами как мобильные приложения отелей и гостиниц . Это важная, и уже необтъемлемая часть их маркетинга, позволяющая оказывать сервис максимально высокого уровня.

Ключевые возможности мобильного приложения для гостиницы  

  1. Маркетинговые функции. Мобильные приложения для отелей, в первую очередь, обеспечивают прямой канал взаимодействия гостиницы с ее постояльцами: бывшими, настоящими и будущими. Рассказать об акциях, интересных экскурсиях, новом необычном меню или вечерней шоу-программе — что может справится с этим лучше, чем ненавязчивые push-уведомления на экране смарфона? Нельзя сбрасывать со счетов и возможность собирать и отслеживать отзывы в режиме реального времени.
  2. Коммуникативные функции. Помимо непосредственной возможности общения с клиентами, с помощью приложения можно организовать взаимодействие постояльцев с партнерами отеля — экскурсионными агентствами, гидом принимающего туроператора, транспортными компаниями. Приложение снизит нагрузку на работников рецепции, а языковые возможности приложения сделают пребывание стране и использование ее инфраструктуры более понятным для иностранцев.
  3. Сервисные функции. Дайте клиентам возможность делать заявки не выходя их номера, и вы обеспечите себе благодарный поток отзывов на всех языках мира. Сломался кондиционер — не нужно спускать к рецепции и на ломанном английском пытаться объяснить случившееся. просто сделайте заявку в приложении. Заказать еду в номер, услуги прачечной или глажки — все делается в один клик без дискомфорта языкового барьера. Бывает и так. что люди на отдыхе просто не хотят разговаривать ни с кем, и мобильное приложение в такой ситуации — их лучший друг.

Что может дать мобильное приложение гостиницы ее постояльцам

  • Через мобильное приложение новый клиент может рассмотреть будущий номер (в помощь VR-технологии и виртуальные туры), прочитать отзывы, задать вопрос напрямую администрации.
  • Постоялец, проживающий в гостинице сейчас — связаться с обслуживающим персоналом, заказать еду в номер или включить кондиционер за 20 минут до своего возвращения с пляжа. Вы уже знаете об интернете вещей? - свет, двери, кондиционер и т.п. — всем этим можно управлять через мобильное приложение.
  • Клиент, покидающий гостиницу — оставить свой отзыв и вернуться снова если не в этот же самый отель, но в отель этой же сети, так как такой уровень сервиса — это то, что делает пребывание в гостинице поистине комфортным.

Единожды установив и воспользовавшись вашим мобильным приложением, человек уже не захочет менять гостиницу и, возможно, даже выбор страны и города для посещения будет зависеть от того, есть там ваш отель или нет. И в любом случае будет рекомендовать вас своим знакомым.

Готовы заказать мобильное приложение для гостиницы или отеля? Обращайтесь в IT-компанию Wellsoft. Мы поможем вам стать значительно ближе к реальным и потенциальным клиентам: мы разрабатываем мобильные приложения для бизнеса, которые учитывают все особенности вашего проекта и заботимся о вашей и своей репутации.

Для корректной работы сайта мы собираем cookies, данные об IP-адресе и местоположении. Если вы против этого, покиньте сайт.

Я не против
×