+7 (343) 328-65-69
RUEN

Мобильное приложение для отеля — инструмент результативного маркетинга

Мировые и российские лидеры рынка гостеприимства все активнее используют такой инструмент взаимодействия с клиентами как мобильные приложения отелей и гостиниц . Это важная, и уже необтъемлемая часть их маркетинга, позволяющая оказывать сервис максимально высокого уровня.

Ключевые возможности мобильного приложения для гостиницы

  1. Маркетинговые функции. Мобильные приложения для отелей, в первую очередь, обеспечивают прямой канал взаимодействия гостиницы с ее постояльцами: бывшими, настоящими и будущими. Рассказать об акциях, интересных экскурсиях, новом необычном меню или вечерней шоу-программе — что может справится с этим лучше, чем ненавязчивые push-уведомления на экране смарфона? Нельзя сбрасывать со счетов и возможность собирать и отслеживать отзывы в режиме реального времени.
  2. Коммуникативные функции. Помимо непосредственной возможности общения с клиентами, с помощью приложения можно организовать взаимодействие постояльцев с партнерами отеля — экскурсионными агентствами, гидом принимающего туроператора, транспортными компаниями. Приложение снизит нагрузку на работников рецепции, а языковые возможности приложения сделают пребывание стране и использование ее инфраструктуры более понятным для иностранцев.
  3. Сервисные функции. Дайте клиентам возможность делать заявки не выходя их номера, и вы обеспечите себе благодарный поток отзывов на всех языках мира. Сломался кондиционер — не нужно спускать к рецепции и на ломанном английском пытаться объяснить случившееся. просто сделайте заявку в приложении. Заказать еду в номер, услуги прачечной или глажки — все делается в один клик без дискомфорта языкового барьера. Бывает и так. что люди на отдыхе просто не хотят разговаривать ни с кем, и мобильное приложение в такой ситуации — их лучший друг.

Что может дать мобильное приложение гостиницы ее постояльцам

Единожды установив и воспользовавшись вашим мобильным приложением, человек уже не захочет менять гостиницу и, возможно, даже выбор страны и города для посещения будет зависеть от того, есть там ваш отель или нет. И в любом случае будет рекомендовать вас своим знакомым.

Готовы заказать мобильное приложение для гостиницы или отеля? Обращайтесь в IT-компанию Wellsoft. Мы поможем вам стать значительно ближе к реальным и потенциальным клиентам: мы разрабатываем мобильные приложения для бизнеса, которые учитывают все особенности вашего проекта и заботимся о вашей и своей репутации.

Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей.

Я согласен