ЖК «Созвездие» – современный жилой комплекс, расположенный в Ботаническом микрорайоне города Екатеринбурга. Жилая застройка включает в себя восемь домов переменной этажности. Выгодное месторасположение объекта обеспечивает близость всей необходимой инфраструктуры: детских садов, школ, поликлиники, торгового центра, метро и других транспортных развязок.
Для управления жилым фондом, состоящим почти из 4000 квартир, создана собственная управляющая компания «Созвездие».
Внедрение цифровых сервисов «Умное ЖКХ»
Работа современной управляющей компании невозможна без внедрения новых технологий – платформ, позволяющих повысить оперативность сервиса, автоматизировать часть процессов и сократить дистанцию между сотрудниками компании и жителями. Цифровизация управляющих компаний — одно из актуальных и востребованных сейчас направлений развития..
Быстрое реагирование на заявки, возможность онлайн передачи показаний счетчиков и оплаты услуг и многие другие функции платформы «Умное ЖКХ» позволяют управляющей компании повысить комфорт проживания на своих объектах и оптимизировать внутренние процессы.
Мобильное приложение «Мой умный дом» на базе цифровой платформы «Умное ЖКХ»
Жители домов под управлением УК «Созвездие» получили собственное мобильное приложение «Мой умный дом». Здесь они могут:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета за жилищно-коммунальные и иные услуги;
- подавать заявки в управляющую компанию (с возможностью добавлять фото, аудио и документы) и контролировать процесс их выполнения;
- получать push-уведомления и просматривать ленту с важными новостями из жизни дома;
- участвовать в онлайн-голосованиях, инициированных управляющей компанией.
Новый уровень сервиса в сфере ЖКХ
Простота и удобство в коммуникации сервисной компании и жителей обеспечивается продуманностью внутренних процессов в УК. Их полная автоматизация через внедрение цифровой платформы «Умное ЖКХ» даёт множество преимуществ.
Например, благодаря интеграции с платежными шлюзами двух банков и расчетной системой у жителей есть возможность удобной онлайн-оплаты.
Связь жителей с сотрудниками осуществляется также через веб-кабинет и мобильное приложение для сотрудников УК. Сервис сокращает время сбора данных – а значит, обеспечивает быстрый отклик на вопросы жителей.
Результаты внедрения платформы для УК «Созвездие»
Весь функционал цифровой платформы уже запущен в работу и активно используется жителями ЖК «Созвездие»: всего месяц спустя после запуска приложения «Мой умный дом», его уже скачали и регулярно используют более 50% жителей.