Смартфоном сегодня пользуется каждый второй россиянин. За 2017 год было продано 12 миллионов устройств на общую сумму более 155 млрд. рублей и это лишь начало мобильной революции.
Зачем мобильное приложение бизнесу?
Ответ на этот вопрос кроется в объёме рынка приложений и использования смартфонов. По данным App Annie, отрасль мобильных приложений принесла более $41,1 млрд валового годового дохода во всем мире. В 2018 году ожидается рост этого показателя до $50,9 млрд. Согласно прогнозам Statista, в 2020 году валовой годовой доход в этой отрасли превысит $189 млрд.
Сегодня мобильная реальность стала для пользователей насущной необходимостью.
Зачем нужны мобильные приложения
Сегодня значительная часть взаимодействий клиентов с бизнесом проходит через интернет.
Мобильное приложение для бизнеса позволяет:
- Повысить имидж компании – наличие качественного мобильного приложения показывает клиентам, что Ваш бизнес идет в ногу со временем и что Вы рассчитываете на долгосрочные партнерские отношения.
- Выделиться на фоне конкурентов – множество компаний до сих пор использует традиционные каналы продвижения и общения с клиентами – реклама, листовки, СМС-уведомления. Ваш бизнес может выгодно отличаться от конкурентов и предложить своим клиентам удобный и современный канал взаимодействия.
- Поднять лояльность клиентов на новый уровень — через приложение можно вести различные программы лояльности, поощряя Ваших давних клиентов. Вместо клубных и бонусных карт, которые клиент может забыть или потерять, он будет использовать смартфон с Вашим мобильным приложением, которое всегда под рукой.
- Новый уровень сервиса – уведомления в приложения помогут Вашим клиентам быть в курсе всех новостей, акций и активностей Вашей компании, они позволят не пропустить самое важное и следить за выполнением своего заказа.
- Работать на интересы целевых потребителей – в приложении будет собрана аудитория, которая уже интересуется услугами Вашего бизнеса. Это новая возможность работать с «теплыми» клиентами и предлагать им свои услуги.
- Проводить маркетинговые акции — скидки, и специальные акции для пользователей мобильного приложения, это новый способ взаимодействия с потенциальным клиентом.
- Повысить продажи – теперь Ваш бизнес находится в кармане у клиента. Вы постоянно находитесь на связи и можете применять различные виды стимулирования покупок.
- Достичь непрерывной связи с клиентом – у Вас появится единая система каналов коммуникации с потребителями, которая обеспечит современный уровень клиентского сервиса.
Наверняка, Вы задавались вопросом: какое приложение окупит инвестиции в него? Ответ зависит от сферы Вашего бизнеса, целей и задач, которые должно решать приложение.
На нашем сайте Вы можете заказать разработку мобильного приложения для бизнеса в Москве, а наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас и помочь в создании эффективного приложения для бизнеса.