Количество пользователей сети и мобильных приложений постоянно растет. По данным We Are Social и Hootsuite, мобильным интернетом в России активно пользуются более 90 млн человек. Доля трафика со смартфонов составляет 21%, что почти на треть больше показателя 2017 года.
Тренд на омниканальность
Смартфон сегодня является наиболее распространенной платформой для доступа в интернет. Более 60% пользователей ищут товары и услуги сети, и около 50% пользователей совершает в ней покупки.
По данным аналитического агентства App Annie, на конец 2017 года в магазинах App Store и Google Plaу опубликовано более 5, 5 млн. приложений, а суммарный показатель потребительских расходов по платформам составляет около $100 млрд. Среднее время, которое пользователи проводят в магазинах приложений, составляет около двух часов в сутки.
По прогнозам аналитиков агентства, к концу 2018 года пользователи всемирной паутины потратят не менее $110 млрд. в сегменте мобильных приложений.
Увеличение продаж с помощью мобильных приложений
В наше время продажа услуг и товаров через интернет — это приоритет для любого успешно развивающегося бизнеса. Количество потенциальных покупателей, у которых Ваш бизнес может быть прямо в кармане, постоянно увеличивается.
Разработка мобильного приложения для бизнеса – это один из современных и действенных способов увеличить продажи. Но для начала нужно понять, насколько необходимо приложение для Вашего бизнеса.
Ответьте на вопросы:
- Кто является целевой аудиторией Вашего бизнеса?
- Чего они ожидают от Вашего бренда, насколько активно они пользуются смартфонами и интернетом? Будут ли они пользоваться мобильным приложением? Например, компании, работающие в государственной сфере более консервативны, а аудитория пенсионеров не склонна к использованию мобильных приложений.
- Планируете ли Вы развивать и поддерживать свое мобильное приложение?
- Готовы ли Вы вкладываться в раскрутку и аналитику? Рынок знает множество примеров заброшенных приложений, которые собственник перестал поддерживать из-за недостатка финансов, отсутствия креативных идей и ошибок в продвижении.
Если Вы ответили на эти ключевые вопросы и пришли к выводу, что Вашему бизнесу необходимо мобильное приложение, Вы можете рассчитывать на увеличение продаж после запуска качественного мобильного приложения.
Как увеличить продажи с помощью мобильного приложения
Чтобы Ваше мобильное приложение привлекало новых клиентов и приносило дополнительную прибыль, нужно учитывать несколько важных моментов при его проектировании и разработке:
- Push-уведомления – это один из главных инструментов общения с клиентом. С их помощью Вы можете напоминать клиенту о себе, информировать о новых акциях, скидках, поступлениях, а также помогать отслеживать заказ.
- Программа лояльности – покажите постоянным клиентам, что они важны для Вас. Через приложение можно начислять баллы, бонусы, которые послужат поводом вернуться в магазин.
- QR купоны — предложите клиентам скидку при сканировании QR купона. Интересные акции с использованием купоном – путь к увеличению продаж.
- Функция прямого звонка — некоторые клиенты предпочитают звонить в организацию вместо заполнения форм и отправки сообщений. Реализовав эту функцию в приложении, Вы сохраните эту аудиторию.\
- Вкладка «отзывы» — большинство покупателей ищут отзывы о товаре/услуге перед приобретением. Сделайте получение информации о товаре комфортным и удобным, добавив в приложение отзывы довольных клиентов.
- Галерея – продемонстрируйте Ваши товары и услуги клиенту. Визуальная информация в приложении воспринимается гораздо легче и поможет склонить к покупке.
- Форма обратной связи – благодаря форме, клиент сможет быстро связаться с менеджером компании для консультации или помощи.
- Кнопка «Поделиться» — социальные функции очень популярны у пользователей смартфонов. С помощью этой кнопки Вы можете добиться упоминания своего бренда в социальных сетях.
- Используйте игры – мобильные игры нравятся большинству пользователей смартфонов. Используйте игру для привлечения новых клиентов в свое приложение, а результаты и баллы в игре конвертируйте в скидки и подарки в Вашем магазине.
- Безопасность оплаты – по статистике, около трети клиентов боятся пользоваться онлайн-оплатой. Уделите безопасности оплаты особое внимание, чтобы избежать неприятных ситуаций и зарекомендовать себя как надежный бренд.
Качественное мобильное приложение позволит Вашему бизнесу:
- Повысить имидж компании.
- Выделиться на фоне конкурентов.
- Поднять лояльность клиентов на новый уровень.
- Работать на интересы целевых потребителей.
- Достичь непрерывной связи с клиентом.
- Повысить продажи.
Как продвигать мобильное приложение, чтобы оно приносило прибыль
Чтобы приложение начало приносить новых клиентов нужно грамотно его раскрутить.
- Работайте с отзывами в Google Play и App Store. Чем выше приложение в выдаче магазинов, тем больше скачиваний. Приложение будет держаться на верхних строчках, если оно имеет высокий рейтинг, подробное описание, оценки и отзывы пользователей. Также важно качество изображений и иконок приложения и количество комментариев.
- Продвигайте приложение через свой сайт и тематические порталы. Разместите новость или создайте отдельную страницу, посвященную выходу приложения. Создайте тему на профильных форумах и опубликуйте заметки на популярных сайтах.
- Никто не отменял и прямые способы продвижения – вложитесь в рекламные статьи, нативную и контекстную рекламу, продвижение приложения в социальных сетях для охвата как можно большей аудитории.
При грамотной разработке и продвижении мобильного приложения, Вы можете рассчитывать на увеличение продаж услуг и товаров. Мобильное приложение – это относительно новый инструмент по взаимодействию с клиентами, который увеличивает их лояльность и позволяет выйти на новый уровень доверия между бизнесом и аудиторией.
Заказать разработку приложения в Москве Вы можете на нашем сайте. Wellsoft – это команда опытных разработчиков, на счету которых более 70 успешно реализованных проектов по мобильной и web-разработке.