RUEN
Какое мобильное приложение увеличит лояльность клиентов
Чтобы получить и удержать лояльных клиентов с помощью мобильного приложения, оно должно обладать рядом функций:
- Push-уведомления – это один из главных способов повышения лояльности клиентов. Это драйвер лояльности, который позволяет сохранить и поддержать лояльность клиентов и обеспечить оперативное выполнение заявок. С помощью уведомлений Ваш клиент всегда будет оповещен об акциях, скидках, новых поступлениях и новостях компании.
- Реализованная программа лояльности – это бонусная система, с помощью которой Вы можете повысить лояльность клиентов, показать им их важность для Вашего бизнеса.
- Онлайн-чат – позволит Вам держать связь с Вашими клиентами. Является еще одним драйвером лояльности. При внедрении данной системы можно ожидать повышение лояльности клиентов, пользующихся мобильным приложением.
- Система отзывов – помогает Вашим клиентам понять сильные стороны Вашего бизнеса. Обеспечивает дополнительную лояльность за счет доверия к другим покупателям.
- Оценка заказа – один из главных инструментов повышения лояльности клиентов. После покупки клиент может оценить свою покупку, сервис. С оценками нужно работать, чтобы устранять недостатки в работе компании.
- Форма обратной связи – один из факторов, сохраняющих лояльность клиентов. Благодаря форме, клиент сможет быстро связаться с менеджером компании для консультации или помощи.
- QR купоны — предложите клиентам скидку при сканировании QR купона. Интересные акции с использованием купоном – путь к увеличению продаж
- Кнопка «Поделиться» — социальные функции очень популярны у пользователей смартфонов. С помощью этой кнопки Вы можете добиться упоминания своего бренда в социальных сетях.
- Используйте игры – мобильные игры нравятся большинству пользователей смартфонов. Используйте игру для привлечения новых клиентов в свое приложение, а результаты и баллы в игре конвертируйте в скидки и подарки в Вашем магазине.
- Непрерывная связь с клиентом – у Вас появится единая система каналов коммуникации с потребителями, которая обеспечит современный уровень клиентского сервиса.
Почему нужно повышать лояльность клиентов
Лояльные клиенты:
- Готовы потратить больше – они доверяют Вашему бизнесу, поэтому легче идут на сделки и проще расстаются с деньгами, как следствие – увеличивается средний чек.
- Обеспечение репутации бизнеса – лояльные покупатели могут быть источником других потребителей. Своими отзывами они помогут Вам выстроить благоприятный имидж бизнеса. Также лояльные клиенты обеспечивают эффект сарафанного радио.
- База для внедрения новых товаров и услуг – лояльные клиенты охотнее будут пробовать новые продукты Вашей компании и будут более открытыми к изменениям.
Как повысить лояльность клиентов? Ответ – с помощью мобильного приложения для бизнеса.
Качественное мобильное приложение позволит Вашему бизнесу:
- Повысить имидж компании.
- Выделиться на фоне конкурентов.
- Внедрить бонусную систему.
- Обеспечить оперативное выполнение заявок.
- Увеличить количество драйверов лояльности.
- Повысить лояльность клиентов на новый уровень.
- Работать на интересы целевых потребителей.
- Достичь непрерывной связи с клиентом.
- Повысить продажи.
На нашем сайте Вы можете заказать разработку мобильного приложения для бизнеса в Москве, а наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас и помочь в создании эффективного приложения для бизнеса.