Очередные изменения, связанные со 152 законом ФЗ «О персональных данных» внес некоторый сумбур в IT-компании, занимающиеся разработкой и созданием сайтов. Понадобилось срочное составление документов о политике конфиденциальности, редизайне и переверстке форм обратной связи, создании окна, предупреждающего пользователя о том, что сайт, оказывается, собирает его куки, данные об ip-адресе и о местоположении.
Надо сказать, что весь мир идет к повышению защищенности пользователей, и к снижению неприятных действий на сайте. Например, использование капчи в привычном представлении (буквенный код, который и хорошо видящему человеку бывает трудно разобрать, и все эти проблемы с прописными/строчными буквами, или совсем замороченный вариант, где нужно «выбрать изображения, где есть автомобили») уже стало моветоном.
Заставляя посетителя нажимать на «Я не против» или ставить галочку, мы теряем часть их терпения. А они фактически, ничего не получают взамен, так как галочку, если уж тебе нужно отправить эту заявку, ты все равно нажмешь, независимо от того, что написано в публичной политике о конфиденциальности.
Каждая компания, имеющая сайт, хочет быть дружелюбной к своему клиенту, желает уберечь его от лишних, к тому же неприятных действий (например, чтобы он прочитал именно нашу политику конфиденциальности), и мы не исключение (и клиенты, заказавшие у нас свои сайты). Другой вопрос, что собираемые большинством сайтов данные (e-mail, телефоны, имена) ни в каком виде никогда не использовались с незаконными целями, а высокая степень защищенности каналов передачи данных на создаваемых сайтах нивелировала возможность их утечки (по крайней мере, о своих сайтах мы знаем это точно). Оставил человек свои контакты, чтобы компания с ним связалась — с ним связались. Поставил галочку, чтобы внестись в список e-mail рассылки — внесли, не поставил — не внесли. Все — на доверии.
С новыми мерами сайты станут чуть противнее, отправка заявок немного отвратительнее, а посетители сайтов, хоть чуть-чуть, но более защищенными.
Хочется верить, что ужесточение санкций по этому закону приведет к тому, что мы действительно перестанем получать смс-спам, или нежданные звонки (где операторы с чистым сердцем отвечают, что мой телефон им дала моя знакомая, но все вопросы с целью выяснить, кто именно, остаются без внятного ответа) и e-mail рассылки, которые заваливают почтовые ящики так, что легче поменять адрес, чем все это разгрести.
И стало бы совсем хорошо!