Компания «Пригородный простор» занимается управлением недвижимостью и обслуживает более 100 домов и около 1250 лицевых счетов в одноименном развивающемся микрорайоне в селе Толмачево всего в нескольких километрах от Новосибирска.
Самая масштабная малоэтажная застройка в Новосибирске
Застройка микрорайона «Пригородный простор» началась еще в 2011 году, и уже сейчас поселок признан самой масштабной малоэтажной застройкой Новосибирска.
Микрорайон почти полностью заселен, поэтому компания поставила задачу запустить универсальное мобильное приложение жителя, которое бы позволило автоматизировать бизнес-процессы управления домами, а также наладить коммуникацию со всеми жителями.
Внедрение цифровой платформы для создания высоких стандартов сервиса ЖКХ
Выгодное местоположение и развитая инфраструктура района диктуют достаточно высокую стоимость недвижимости по сравнению с другими сельскими земельными участками.
Покупатели, которые заинтересовались жильем бизнес-класса, требовательно относится к предоставляемому уровню сервиса и комфорту проживания. Поэтому в данном случае цифровая платформа «Умное ЖКХ» — лучшее решение.
В результате внедрения каждый житель получил возможность:
- быстро оплачивать ЖКУ и дополнительные услуги через Сбер-онлайн;
- дистанционно передавать показания счетчиков;
- отправлять заявки в управляющую компанию в удобном мобильном приложении.
Интеграции системы «Умное ЖКХ» с инженерным оборудованием и сторонними сервисами
Постепенное внедрение платформы «Умное ЖКХ» во все бизнес-процессы позволяет создать полноценную многофункциональную экосистему с возможностью интеграции инженерного оборудования, платежных систем и других сервисов.
Для компании «Пригородный простор» мы реализовали интеграцию с 1С для удобной выгрузки отчетов и формирования счетов, а также организовали онлайн-платежи через платежный шлюз Сбербанка.
Результаты внедрения CRM-системы в компанию «Пригородный простор»
Спустя месяц после внедрения, к системе подключилось уже более 50% собственников.
Все поставленные перед нами задачи успешно реализованы, что подтверждают положительные отзывы и жителей «Пригородного простора», и сотрудников заказчика.
Итоги:
Внедрение за 14 дней, 2 бесшовные интеграции: 1С и Сбербанк, 5 рабочих инструментов: многофункциональное мобильное приложение и веб-кабинет жителя, кабинет диспетчера и сотрудника компании, информационный сайт.