Запущена система для управляющей компании одного из самых современных жилых комплексов Екатеринбурга — Клевер Парк.
Мобильное приложение как часть маркетинговой стратегии застройщика
Создание удобного канала взаимодействия собственников с застройщиком и, впоследствии, с управляющей компанией — часть хорошо продуманной маркетинговой стратегии, во многом способствовавшая продвижению и катализации продаж квартир первой очереди жилого комплекса.
Клевер-Парк изначально позиционировался как передовой квартал с продуманной инфраструктурой, повышенной безопасностью и высоким уровнем сервиса. Первое мобильное приложение — CleverKey — позволило будущим собственникам в течение всего периода строительства следить за тем, как строится их будущее жилье, влиять на то, каким будет дом и двор, участвуя в опросах застройщика, узнавать новости и наблюдать весь процесс через веб-камеры со стройплощадки.
Система автоматизации работы управляющей компании в действии
Наступил долгожданный момент — дом сдан, первая очередь заселяется и собственники получили в свое распоряжение полнофункциональный личный кабинет и могут в полной мере ощутить преимущества своего нового жилья.
Вновь созданная управляющая компания «Клевер Сервис» благодаря тому, что застройщик заблаговременно позаботился о будущей схеме организации управления жилым фондом, сразу же приступила к выполнению своих обязанностей. Система для управляющей компании «Клевер Сервис» состоит пока из двух частей — это панель сотрудника УК / диспетчера АДС и личный кабинет жителя (мобильное приложение и веб-кабинет). Внедрение системы позволило в короткие сроки наладить взаимодействие управляющей организации с жителями по всем вопросам, касающимся передачи показаний счетчиков, начислений за коммунальные услуги, и даже приемки квартир.
Диспетчеры приступили к распределению заявок;
Застройщик — к устранению замечаний по гарантийным обязательствам;
Мастера — к исполнению заявок;
А собственники с помощью личного кабинета в мобильном приложении уже
- передают показания приборов учета
- контролируют начисления за ЖКУ
- узнают новости
- своевременно получают уведомления от управляющей компании.
Кроме того, и это является сейчас наиболее востребованным, новые жители активно отправляют заявки в диспетчерскую службу. Благодаря наличию приложения приемка квартир идет с опережением плана — собственники используют функционал отправки заявок, чтобы оперативно информировать управляющую компанию о ходе устранения замечаний.
В системе на сегодняшний день работает один диспетчер и всего 3 мастера, этого оказалось достаточно на первом этапе, благодаря системе управляющая компания сможет своевременно принимать решение о необходимости пополнения персонала.
Система, установленная в Клевер Парке — часть комплексной системы автоматизации управляющих компаний. Если вы являетесь собственником жилья и хотите, чтобы и ваша управляющая компания была такой же умной, как УК «Клевер Сервис» — оставьте заявку, и мы свяжемся с вашей управляющей организацией и предложим наше решение. Если вы сотрудник управляющей организации — свяжитесь с нами, и мы предложим вам индивидуальный план внедрения системы для повышения эффективности работы вашей УК. Для застройщиков мы предлагаем более широкий спектр услуг — автоматизацию ЖКХ от проекта до введения в эксплуатацию.