Автоматизация обработки заявок центра экспертизы УрФУ
Учебно-научный центр УрФУ предлагает услуги по проведению экспертизы и сертификации товаров, подлежащих импорту/экспорту. Таможенная экспертиза — сложная многоэтапная процедура, требующая высокой квалификации специалистов и большой документационнной базы. В процессе обработки заявки довольно много рутинных процессов, которые отнимают много времени как у заказчика, так и у эксперта.
Разработка программного комплекса для автоматизации предоставления услуг проведения экспертизы
Перед нами стояла задача разработать программный комплекс, который
- Обеспечит эффективное взаимодействие между заказчиками экспертизы и представителями экспертной организации
- Увеличит скорость проведения экспертной оценки
- Сформирует единое информационное поле для всех бизнес-процессов центра экспертизы
В ходе решения этой задачи мы
- Провели сравнительный анализ существующих систем, предназначенных для проведения экспертной оценки
- Разработали внутреннюю модель данных
- Спроектировали архитектуру программного комплекса
- Разработали программный комплекс, реализующий спроектированную архитектуру
- Осуществили внедрение программного комплекса в коммерческую эксплуатацию
Программный комплекс состоит из трех частей
Личный кабинет заказчика
- Данные о заявителе
- Оформление и отправка заявки
- Документация по заявке
- Чат с центром экспертизы
Сервис модерации заявок (веб)
- Кабинет бухгалтера
- Кабинет администратора
- Кабинет эксперта
- Модерация заявок
- Работа с документами
- База данных справочников и документации
- Чат с заявителем
Приложение эксперта (десктоп)
- Журнал заявок
- Синхронизация справочников и документации
- Формирование и отправка заключения
Благодаря внедрению программного комплекса
— упростилось взаимодействие между заказчиками и центром экспертизы
— ускорилась работа экспертов
— уменьшилось время обработки заявки
— увеличилось количество обрабатываемых заявок
Автоматизация бизнес-процессов в Wellsoft
Wellsoft специализируется на разработке комплексных систем, позволяющих автоматизировать процессы в различных сферах бизнеса — это автоматизация транспортных компаний, автоматизация управляющих компаний ЖКХ, и других видов деятельности.