Клиент
Торговый дом ЭКОВЕР — один из самых заметных производителей на рынке теплоизоляционных материалов. Мощности завода ЭКОВЕР в г. Асбест дают возможность удовлетворять потребности заказчиков не только на Урале, но и по всей России, и среди стран ближнего зарубежья. Требования к работе компании в режиме 24/7 определили необходимость разработки и запуска инновационного инструмента для работы с дилерами по всему миру.
Задачи
- 1 Создание дилерского портала с интуитивно понятным и дружественным интерфейсом для взаимодействия с заказчиками (дилерами), реализация контроля всех этапов выполнения заказа.
- 2 Перенос операции по формированию заказов, учету финансов, документообороту в веб-приложение из внутренней ERP системы.
- 3 Полное формирование заказа онлайн
- 4 Оптимизация работы специалистов ТД «Эковер за счет сокращения числа рутинных операций и делегирование части процедур заказчикам и подрядчикам.
- 5 Дилерские цены с учетом персональной и региональной скидок.
- 6 Актуальные остатки на складе
В качестве бенчмарков использованы лучшие решения ведущих компаний отрасли.
Решения
- 1
Разработка многофункционального портала для дилеров и сотрудников
Результат: Создание удобного инструмента с неограниченными возможностями управления процессами продажи «от и до» повысило эффективность работы отдела продаж.
- 2 Интеграция каталога продукции и системы управления доставкой с корпоративной системой 1С.
Результат: Пользователь портала обладает свежей информацией о ценах и о наличии продукции.
- 3
Создание платформы для обработки заказов
Результат: На портале дилер ТД «Эковер» способен не только отгрузить продукцию со склада, но и сформировать заказ в производство. При этом автоматизированная система подготовит необходимые документы и позволит отслеживать движение заказа по логистической цепи.
Функционал
Запуск портала открыл дилерам ТД «Эковер» возможности, реализуемые в пару кликов:
- 1 Управление правами сотрудников (как делегирование прав, так и их ограничение в соответствии с поставленными задачами или занимаемой должностью)
- 2 Работа с заказами продукции:
- Расчет стоимости заказа и доставки с учетом типа транспортного средства, индивидуальной скидки дилера и товаров по акции
- Расчет необходимого количества машин и эффективности тарифа
- Оформление заказа с доставкой до одного или нескольких грузополучателей
- Ведение работы по заказам по одному или нескольким договорам
- Ведение документооборота по заказу
- Отслеживание статуса заказа
- Оформление претензий по заказу
- 3 Контроль баланса взаиморасчетов по одному или нескольким договорам
- 4 Чат с менеджером, легкий доступ к контактам ответственных сотрудников ТД «Эковер»
- 5 Регулярно обновляемый каталог продукции с возможностью добавлять товарные позиции в избранное для отложенной покупки
Потенциал продукта
Техническое решение Wellsoft дает возможность работать на портале дилерам из России и стран ближнего зарубежья. Благодаря внедрению портала существенно снизилась рутинная нагрузка на сотрудников ТД «Эковер», что позволяет им успевать больше, меньше уставать и меньше ошибаться, а также затраты на коммуникацию, как финансовые (экономия на международной связи), так и временнЫе (заказчики более информированы)
В рамках плана по развитию портала уже начато создание модуля для грузоперевозчиков, и платформы для подготовки отчетов руководству завода «Эковер».